TECNOLOGÍAS CORRECTAS PARA LA EMPRESA

¿CÓMO PUEDE ELEGIR LA TECNOLOGÍA DE COLABORACIÓN CORRECTA PARA SU EMPRESA?

En la presente figura se presentan algunas de las más populares herramientas de colaboración en línea así como una pequeña descripción de su funcionamiento:

Se han desarrollado tantas herramientas y servicios de colaboración que para el personal encargado de la implementación de las mismas le resulta complicado elegir de entre la gran variedad, es por eso que a principios de 1990 grandes conocedores del trabajo colaborativo desarrollan la  Matriz de colaboración de tiempo/espacio (figura 2-8). Esta herramienta se enfoca principalmente en el tiempo y el espacio de tal forma que se pueden clasificar en términos de si soportan las interacciones al mismo o en distinto tiempo o lugar, y si estas interacciones son remotas o co-ubicadas. (Laudon, Kenneth; Laudon, Janet, 2012)

Es complicado para las grandes empresas poder llevar a cabo reuniones con todos sus empleados dispersos en las distintas sucursales, ya que no se logra coincidir en tiempo y mucho menos en espacio con las herramientas ya existentes, a continuación se muestran algunos pasos que se deben seguir para elegir la Herramienta Correcta:

Ø  EL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Dentro de las grandes y medianas organizaciones el departamento de sistemas de información es el encargado de mantener el hardware, software, almacenamiento de datos y las redes que componen la infraestructura de TI de la empresa y está conformado por:

En las Grandes empresas se ha considerado una organización del departamento de sistemas de información de la siguiente manera:

“El departamento de sistemas de información sugiere nuevas estrategias de negocios además de nuevos productos y servicios basados en información, y coordina tanto el desarrollo de la tecnología como los cambios planeados en la organización”. (Laudon, Kenneth; Laudon, Janet, 2012)

Ø  ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La forma de organización de la función de los sistemas de información depende de La gobernanza de TI (IT governance)  el mismo que:

NEGOCIO ELECTRONICO

Intranet y extranet

Intranet y extranet como herramientas alternativas para incrementar la integración y agilizar el flujo de información dentro de la empresa, y con los clientes y proveedores.

NEGOCIO ELECTRÓNICO, COMERCIO ELECTRÓNICO Y GOBIERNO ELECTRÓNICO

SISTEMAS PARA COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

Colaboración es trabajar con otros para lograr objetivos compartidos y explícitos. Se enfoca en realizar tareas o misiones y por lo general se lleva a cabo en una empresa u otro tipo de organización, y entre una empresa y otra. La colaboración puede ser de corto plazo, en donde dura unos cuantos minutos, o de un plazo más largo, dependiendo de la naturaleza de la tarea y de la relación entre los participantes. La colaboración puede ser de uno a uno o de varios a varios.

Los equipos tienen una misión específica que alguien en la empresa les asignó. Tienen que completar un trabajo. Sus miembros necesitan cooperar en la realización de tareas específicas y lograr en forma colectiva la misión del equipo. Con frecuencia los equipos son de corto plazo, dependiendo de los problemas que traten y del tiempo necesario para encontrar una solución y completar la misión.

·         Naturaleza cambiante del trabajo los tipos de trabajos que tenemos requieren una coordinación e interacción más estrechas entre las partes involucradas en la producción del servicio o producto

·         Crecimiento del trabajo profesional

·         Organización cambiante de la empresa el trabajo se organiza en grupos y equipos, y se espera que éstos desarrollen sus propios métodos para realizar la tarea. Los gerentes de nivel superior observan y miden los resultados, pero es mucho menos probable que emitan pedidos o procedimientos de operación detallados.

·         Ámbito cambiante de la empresa Con este tipo de presencia global, la necesidad de una estrecha coordinación entre diseño, producción, marketing, distribución y servicio adquiere sin duda una nueva importancia y escala. Las grandes compañías globales necesitan tener equipos que trabajen sobre una base global.

·         Énfasis en la innovación Aunque tendemos a atribuir las innovaciones en los negocios y las ciencias a individuos sensacionales, es más probable que estas personas laboren con un equipo de brillantes colegas, y a todos ellos les antecede una extensa línea de los primeros innovadores y las primeras innovaciones

·         Cultura cambiante del trabajo y la empresa.

Las nociones populares de la multitud (“crowdsourcing” y la “sabiduría de las masas”) también proveen apoyo cultural para la colaboración y el trabajo en equipo.

BENEFICIOS DE NEGOCIOS DE LA COLABORACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO

HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍAS PARA COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

EL COMERCIO ELECTRÓNICO GLOBAL Y SU COLABORACIÓN

PROCESOS DE NEGOCIOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Las empresas deben lidiar con muchas piezas distintas de información sobre proveedores, clientes, empleados, facturas, pagos y sus productos y servicios. Organizar actividades de trabajo que utilicen esta información para operar de manera más eficiente y con ello mejorar el desempeño de la organización.

 PROCESO DE NEGOCIOS

Los procesos de negocios son el conjunto de actividades requeridas para crear un producto o servicio. 

Los procesos de negocios también pueden ser desventajas si se basan en formas obsoletas de trabajar que impidan la capacidad de respuesta a la eficiencia.

CÓMO MEJORA LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS

Los sistemas de información automatizan muchos de los pasos en los procesos de negociación  que antes se realizaban en forma manual. No obstante, en la actualidad, la tecnología de la información puede hacer mucho más. Las nuevas tecnologías puede incluso cambiar el flujo de la información, con lo cual es posible que muchas más personas tengan acceso a la información y la compartan, para reemplazar con pasos secuenciales que se pueden realizar en forma simultánea  y mediante la eliminación de los retardos en la toma de decisiones.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Ya que existen distintos intereses, especialidades y niveles en una organización, hay distintos tipos de sistemas, ya que ningún sistema individual puede proveer toda la información que necesita una organización. Estos se han sustituido con sistemas multifuncionales de gran escala que integran las actividades de los procesos de negocios y las unidades organizacionales relacionadas.

SISTEMAS PARA DISTINTOS GRUPOS GERENCIALES

SISTEMAS PARA ENLAZAR LA EMPRESA

Aplicaciones empresariales: Son los sistemas que abarcan áreas funcionales, que se enfocan en ejecutar procesos de negocios a través de la empresa comercial e incluyen todos los niveles gerenciales. Estas ayudan a los negocios a ser más flexibles y productivos, al coordinar sus procesos de negocios más de cerca e integrar grupos de procesos, de modo que se enfoquen en la administración eficiente de los recursos y en el servicio al cliente. Existen cuatro aplicaciones empresariales importantes:

VIDEO EXPLICATIVO

Metodologías contemporáneas para los sistemas de información

“Los sistemas de información son sistemas sociotécnicos. Aunque están compuestos de máquinas, dispositivos y tecnología física “dura”, requieren de considerables inversiones sociales organizacionales e intelectuales para que funcionen de manera apropiada”.  (Laudon, Kenneth; Laudon, Janet, 2012)

El campo de los sistemas de Información gerencial está compuesto por:

Los sistemas socio técnicos contribuyen al logro de un mejor desempeño organizacional conjuntamente con los sistemas tecnológicos y el comportamiento de los individuos que son parte del mismo.

Ejemplo: Las tecnologías de la información

Las organizaciones y los individuos cambian en base a la capacitación, el aprendizaje y el cambio que se presente en la organización enfocado en el uso correcto de la tecnología y su operación.

“Un sistema se optimiza cuando tanto la tecnología como la Organización se ajustan para obtener un resultado satisfactorio”. (Laudon, Kenneth; Laudon, Janet, 2012)

Los usos de distintos tipos de software contribuyen a solucionar problemas de decisiones gerenciales y de igual forma nos ayudan a obtener una mejor toma de decisiones:

VIDEO EXPLICATIVO

PERSPECTIVAS SOBRE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Contienen datos de personas , lugares y cosas importantes dentro de la organización o el entorno que los rodea

Hay tres actividades en un sistema de información que producen los datos necesarios para que las organizaciones tomen decisiones, controlen las operaciones, analicen problemas y creen nuevos productos o servicios.

DIMENSIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Al conocimiento de las áreas se las conoce como alfabetismo en los sistemas de información, mientras que se le conoce como alfabetismo computacional  al conocimiento de la tecnología de la información.

ORGANIZACIONES:

Estructura compuesta por  distintos niveles y áreas:

Las funciones de negocios son desarrollados por expertos o personas capacitadas en las siguientes funciones:

ADMINISTRACIÓN:

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN:

INTERNET:

ACTIVOS COMPLEMENTARIOS SOCIALES, GERENCIALES Y ORGANIZACIONALES REQUERIDOS PARA OPTIMIZAR LOS RENDIMIENTOS DE LAS INVERSIONES EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

(Información obtenida del libro de Laudon Sistemas de Información Gerencial)

EL PAPEL ACTUAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS

Novedades en los MIS:

Cambio continuo de la tecnología:

Mundo Plano:

El surgimiento de Internet para convertirse en un sistema de comunicaciones mundial ha reducido de manera drástica los costos de operar y realizar transacciones a una escala global.

 Empresa Digital Emergente:

Relaciones de Negocios

Procesos de Negocios

Objetivos de negocios estratégicos:

VIDEO EXPLICTIVO